KLDサービス利用規約

施行日：2026年5月10日

株式会社KLD（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「ブランド古着の買取・委託販売 KLD」（https://kld-c.jp/）、「KLD Store」（https://store.kld-c.jp/）およびこれらに付随する会員サービス、ポイントサービスその他一切の関連サービス（以下あわせて「本サービス」といいます。）の利用条件を、本規約に定めます。

お客様が本サービスを利用された場合、お客様は本規約に同意したものとみなします。

第1章総則

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関し、当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。
当社が本サイト上に掲載するご利用案内、注意事項、ガイドライン等（以下総称して「ガイドライン等」といいます。）は、本規約の一部を構成し、本規約を補充するものとします。
本規約とガイドライン等の内容が矛盾・抵触する場合、本規約が優先して適用されます。ただし、当社とお客様との間で個別に締結する契約（委託販売契約その他の個別契約・合意をいいます。）により本規約と異なる定めをした場合は、当該個別契約が本規約に優先するものとします。

第2条（定義）

本規約で使用する主な用語の意味は、次のとおりです。

「お客様」とは、本サービスを利用するすべての方をいいます。
「会員」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により会員登録を行った方をいいます。
「消費者」とは、消費者契約法第2条第1項に定める消費者をいい、個人（事業として又は事業のために契約の当事者となる場合におけるものを除きます。）をいいます。
「事業者」とは、消費者契約法第2条第2項に定める事業者をいい、法人その他の団体および事業として又は事業のために契約の当事者となる場合における個人をいいます。
「制限行為能力者」とは、未成年者、成年被後見人、被保佐人および民法第17条第1項の審判を受けた被補助人をいいます。
「本サイト」とは、そのドメインが「kld-c.jp」、「store.kld-c.jp」または「mesee.jp」である、当社が運営するウェブサイト、アプリ、その他オンライン上のサービスをいいます。なお、理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトも含むものとします。
「マイページ」とは、本サイト上で会員に提供される会員専用ページをいいます。
「買取」とは、お客様が当社に対し物品を売却する取引をいいます。
「委託販売」とは、会員が当社に物品の販売を委託し、当社がこれを販売する取引をいいます。
「購入」とは、お客様が当社から商品を購入する取引をいいます。
「査定金額」とは、当社が査定対象品について提示する金額をいいます。
「販売成立金額」とは、委託販売商品について売買が成立した金額をいいます。
「ポイント」とは、当社が会員に対し本規約に基づいて付与する特典であり、1ポイントを1円として当社所定の方法で利用できるものをいいます。
「ポイント残高」とは、会員が有効に保有しているポイントの合計をいいます。
「申込日」とは、お客様が当社所定の方法で買取または委託販売の申込みを行った日をいいます。
「配達完了」とは、配送事業者または当社の連携システム上、購入商品の配達が完了したことを当社が確認した時点をいいます。

第3条（規約の変更）

当社は、法令の改正、本サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することができます。
当社が本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を本サイト上に表示するなど、当社が適切と判断する方法でお知らせします。
変更後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。

第4条（通知）

当社からお客様への連絡または通知は、本サイト上での表示、電子メール、電話、その他当社が適当と判断する方法により行います。
電子メールによる通知は、お客様が登録したメールアドレス宛に当社が送信した時点で、お客様に到達したものとみなします。
お客様は、当社からの連絡を受信できるよう、必要な設定を行うものとします。
お客様は、当社からご案内する電子メール（support@kld-c.jp、support@kld-c.com、またはinfo@mesee.jp）を常に受信できるよう設定するものとします。当社は、当社からの電子メールを一度でも受信拒否したお客様に対し、その後の電子メールでの連絡を控えることがあります。

第5条（届出事項の変更）

お客様は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他当社へ届け出た内容に変更があった場合、速やかに当社所定の方法で変更手続きを行うものとします。
前項の変更手続きが行われなかったことにより、当社からの通知または物品の送付が不到達となった場合であっても、通常到達すべきときに到達したものとみなします。当該不到達によりお客様に生じた不利益または損害について、当社は責任を負いません。
当社は、お客様の届出内容に明白な誤記があった場合、必要な範囲で当該届出内容の修正を行うことができるものとします。ただし、当社はいかなる場合であっても当該修正を行う義務を負うものではありません。

第6条（会員登録）

会員登録を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の情報を当社所定の方法で提供し、登録を申し込むものとします。会員登録は、消費者の方に限り行うことができます。事業者の方は、当社が個別に承諾した場合を除き、本サービスをご利用いただけません。
当社は、当社基準に従って登録の可否を判断し、登録を認める場合にはその旨を通知します。
当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合、登録を認めず、または登録後であっても取り消すことがあります。
1. 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
2. 過去に本規約違反等により利用停止等の措置を受けたことがある場合
3. 反社会的勢力との関係があると当社が判断した場合
4. 申込者が制限行為能力者である場合において、未成年者、被保佐人または被補助人にあっては、それぞれ法定代理人、保佐人または補助人の同意（被補助人の場合は、補助人の同意権の対象とされている行為に関する同意に限ります。以下同じ。）を得ていないとき、または成年被後見人にあっては、成年後見人が代理して本サービスを利用するものでないとき
5. 申込者が事業者である場合（ただし、当社が個別に承諾した場合を除きます。）
6. その他、当社が不適切と判断した場合
未成年者、被保佐人または被補助人が本サービスを利用するためには、それぞれ法定代理人、保佐人または補助人の同意を得るものとします。成年被後見人は、成年後見人が代理して本サービスを利用する場合に限り、本サービスを利用することができます。お客様が本規約に同意したことをもって、これらの法定代理人等の同意または成年後見人による代理権の存在を表明し、保証したものとみなします。当社は、お客様が制限行為能力者であることが判明した場合、法定代理人、成年後見人、保佐人または補助人の同意または代理権の有無を確認するため必要な書類の提出を求めることがあります。

第7条（アカウント管理）

会員は、自身のアカウント情報（ユーザーID、パスワードその他のアカウント認証情報を含みます。以下同じ。）を自己の責任で適切に管理するものとします。
会員は、アカウントを第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、名義変更し、または共有してはなりません。
アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害については、当社に故意または重過失がある場合を除き、会員が責任を負うものとします。
アカウントの不正利用または第三者による使用のおそれが判明した場合、会員は直ちに当社へ連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。

第8条（本人確認）

当社は、法令上または運営上、本人確認及び売買の記録義務のため、お客様の氏名、現住所、生年月日、職業を伺います。
当社は、身分証明書（以下のいずれか）を用いてお客様の本人確認を行います。ただし、氏名、現住所、生年月日の全てが確認できる有効期限内の下記の身分証明書に限ります。
1. 運転免許証
2. 健康保険証
3. パスポート（住所記載のあるもの）
4. 学生証
5. 外国人登録証明書
6. 在留カード
7. マイナンバーカード
当サービスを利用されるお客様は、身分証明書の写真を当社が提供するシステムへとアップロードするものとします。身分証明書に記載された住所がマイページへ入力された住所、集荷先住所と一致する必要があります。
本人確認において、「健康保険証」を提出される場合、「記号」「番号」をマスキングした状態でお送りください。マスキングされていない状態の健康保険証が当社に提出された場合、当社にてマスキングをいたします。
宅配買取を2回目以降のご利用時に、会員ID・パスワードでログインの上申し込みいただくことにより、現住所にて本人確認が取れているお客様だと判断できる場合は、本人確認を省かせていただきます。
本人確認ができない場合、当社はお買い取り致しません。
お客様が日本国内に住所を有しない場合には、本人確認ができません。
会員登録後に、虚偽の内容を登録したことが判明するなど、当社が当サービスを提供できないとの判断に至った場合、その旨ご連絡を差し上げ、さらに登録を抹消させていただくことがあります。但し、すでに売買が成立した商品がある場合には、第13条に基づき、商品代金の精算をいたします。

第9条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシー（https://portal.kld-c.jp/privacy/）に従って取り扱います。

第2章買取・委託販売サービス

第10条（申込み）

お客様は、当社所定の方法に従い、買取または委託販売を申し込むものとします。
お客様は、申込みにあたり、対象品の内容、状態、真贋、権利関係その他当社が求める事項について、真実かつ正確な情報を申告するものとします。
お客様は、対象品が自己の所有または正当な権限に基づき処分しうるものであり、第三者の所有権、質権、抵当権その他の権利を侵害するものでないことを表明し、保証するものとします。
架空申込み、いたずら申込み、空梱包の送付、虚偽申告その他不適切な申込みにより当社に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償するものとします。

第11条（対象品）

当社は、当社所定の基準により、買取または委託販売の対象品を定めます。
次のいずれかに該当する物品は、当社が取扱いをお断りする場合があります。
1. 法令に違反する物品
2. 模倣品、盗品またはその疑いがある物品
3. 著しく汚損、破損している物品
4. 真贋確認が困難な物品
5. その他、当社が取扱い不適当と判断した物品

第12条（配送および到着後の取扱い）

お客様は、当社所定の方法で対象品を発送するものとします。
当社は、到着した対象品について、査定、真贋確認、内容確認その他必要な検品を行います。
お客様は、対象品の真贋確認、状態確認、内容物確認その他査定に必要な検品のため、未開封品の開封を含む合理的な検査が行われることに同意するものとします。
当社が対象外品または取扱不能品と判断した場合、当社はお客様に通知のうえ、（ⅰ）お客様の費用負担による返送、または（ⅱ）当社による無償の処分（廃棄）の選択をいただきます。当社の通知後14日以内にお客様からの返答がないときは、お客様は当該対象外品または取扱不能品の処分（廃棄）に同意したものとみなします。
品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、お客様は十分配慮のうえ品物の性質、重量及び容積等に応じて慎重に梱包するものとします。配送中の事故等による品物の毀損、滅失等について、当社は一切責任を負いません。

第13条（査定）

当社は、対象品の状態、市場動向、真贋結果、付属品の有無その他当社所定の基準に基づき査定を行います。
査定結果は、当社所定の方法によりお客様へ通知します。
査定金額は、対象品の到着時点の状態および当社査定時点の基準に基づいて決定されます。
メール、LINEその他の手段によりお客様から提供された写真等の情報に基づき当社がお客様に提示する査定金額は参考情報であり、対象品到着後の最終査定の結果と異なる場合があります。事前の査定金額と最終査定金額に相違が生じた場合、最終査定金額が優先します。
当社が品物を受領後、当社にて数えた点数をお客様に送付いただいた品物の点数とみなします。
お客様の都合で査定実施前に返送を希望される場合、第8条に基づく本人確認がおこなえずに委託販売契約、売買契約が成立しない場合、送料着払いにて返送することとします。

第14条（買取契約の成立）

買取契約は、お客様が当社の提示した査定金額を承認した時点で成立します。
当社が査定結果をマイページに提示してから2週間以内に、お客様が当社所定の方法により承認、辞退その他の意思表示を行わない場合、お客様は当該査定金額を承認したものとみなし、買取契約が成立するものとします。この場合、当該査定金額は、お客様のマイページ内に残高として計上されます。
第1項により買取契約が成立した時点で、対象品の所有権は当社に移転します。
当社は、次のいずれかに該当する事由があると判断した場合、買取契約成立後であっても、当該契約を取消しまたは解除することができます。
1. 対象品が盗品または不法に取得された物品であること
2. 対象品に重大な権利の瑕疵があること
3. お客様の申告内容と現物との間に契約の前提を覆すべき重大な相違があること
4. 法令違反その他公序良俗に反する事由が存在すること
5. その他、契約継続を著しく困難ならしめるやむを得ない事由が生じたこと
前項の場合、当社は必要に応じて返金、商品の返還、ポイントの取消しその他合理的な措置を講じることができます。
対象品が盗品である疑いが生じた場合、当社は古物営業法その他の法令に従い、警察その他関係機関に協力するものとし、お客様もこれに協力するものとします。

第15条（買取成立後のキャンセル等）

買取契約成立後のキャンセルは、原則としてできません。
前項にかかわらず、（ⅰ）当社の故意または重大な過失による査定誤り、（ⅱ）当社の事務手続上の瑕疵、（ⅲ）法令違反の疑いがある場合、（ⅳ）その他契約の維持が著しく合理性を欠くと当社が認める場合には、当社はキャンセルに応じることがあります。この場合、当社は個別事情に応じて、対象品の返還、支払済金額の精算、付与済ポイントの取消し等の必要な対応を行います。
前項の対応にあたり、当社は手動でポイント調整その他の必要な処理を行うことができます。

第16条（委託販売契約）

委託販売契約は、会員が当社所定の方法で委託販売条件に同意し、当社が対象品を受領した時点または当社所定の時点で成立するものとします。
当社は、委託販売商品の販売価格、販売方法、掲載方法、販売期間その他の販売条件を、当社所定の基準により決定できるものとします。
委託販売商品が売れた場合、当社は会員に対し、当社所定の計算方法により売買代金相当額を支払います。手数料、控除費用その他の詳細は、当社が別途ガイドライン等で定めます。
委託販売商品の保管期間は別途定めるものとします。ただし、当社は個別にこれより短い保管期間を定めることができるものとします。
当社は、保管期間内に売却されなかった商品について、委託者に対し当社所定の方法により通知し、当社の通知後14日以内に委託者から返還または処分の指示を受けるものとします。当該期間内に指示がないときは、当該商品の所有権は当社に移転するものとし、当社所定の方法により処分または再販売することができます。値下げ、返還、処分その他の詳細条件は、当社が別途定める方法によるものとします。
委託者は、委託販売依頼後3か月間は、委託販売契約のキャンセルおよび商品の返送を求めることができません。3か月経過後は、委託者は、マイページその他当社所定の方法により申請することにより、当該委託販売契約を解除することができ、当該解除に基づき商品の返送を求めた場合、当社は当該商品を、委託者の指定する日本国内の住所に、通常の宅配便により送料当社負担で返送するものとします。ただし、指定された返送先が国外、離島その他通常の配送方法により対応できない地域である場合、または通常の宅配便で対応できない梱包・配送方法を要する場合は、当該超過費用は委託者の負担とします。また、解除の申し出時点で当該商品が既に売却済みである場合、当該解除はできません。
火災、地震、盗難その他不可抗力により委託販売商品が滅失または毀損した場合、当該事由が当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は補償の責任を負いません。
当社からお客様に品物を返送する場合、当社の責によらず生じた配送中の事故等による品物の毀損、滅失等について、当社は一切責任を負いません。ただし、当社の故意又は重大な過失によって品物に毀損、滅失等が生じた場合、当社はお客様に対し、当社の買取査定基準に基づく当社におけるの販売価格を上限として賠償します。
取扱ブランド以外の商品、著しい汚れやダメージのある商品、弊社基準によりコピー品と判断した商品（以下買取対象外品目という）、事前査定と同額以上の査定金額を提示した商品、以前に会員がキャンセルをした商品であり、かつ前回の査定以上の金額を提示した商品については、送料着払いにて返送することとします。また、これらに該当する商品が含まれる場合には、それ以外の商品についても同一の包装とし、送料着払いにて返送いたします。

第17条（買取代金・委託販売代金の支払い）

当社は、買取契約または委託販売の成立後、当社所定の方法により、お客様または会員へ代金を支払います。
支払方法、支払時期、振込先登録その他必要事項は、当社が別途定める方法によるものとします。
振込先情報の誤りその他お客様の責めに帰すべき事由により支払いができない場合、当社はその責任を負いません。

第18条（残高の失効）

マイページに計上された残高は、計上日から180日以内にお客様が振込申請その他の利用を行わない場合、失効するものとします。当社は、失効予定日の合理的な期間前までに、当社所定の方法によりお客様にその旨をお知らせするよう努めます。

第3章購入サービス

第19条（商品の購入申込み）

お客様は、本サイト上で当社所定の方法により商品の購入を申し込むものとします。
お客様は、当社が指定する最終確認画面において、販売価格、送料、消費税、支払方法、引渡時期、返品特約その他特定商取引に関する法律に基づく表示事項を確認のうえ、申込みを行うものとします。
当社がお客様の申込みを承諾し、商品提供が可能である旨を電子メールその他当社所定の方法で通知した時点で、当社とお客様との間に売買契約が成立します。
当社は、在庫状況、価格表示の誤り、システム障害、不正利用のおそれその他合理的な理由がある場合、申込みを承諾しないことがあります。

第20条（代金の支払い）

商品の支払総額は、商品代金、消費税、送料、手数料その他当社が定める費用の合計額とします。
お客様は、当社が別途認める支払方法により、代金を支払うものとします。
決済が完了しなかった場合、当社は注文を取消し、または売買契約を解除することがあります。
ポイントを利用した注文で決済が成立しなかった場合、当該注文に使用予定であったポイントは、実際に消費されたものとはみなしません。

第21条（配送）

当社は、売買契約成立後、当社所定の方法で商品を発送します。
配送先情報の誤り、不在、受取拒否その他お客様の事情により商品を引き渡せない場合、お客様は再配送費用、保管費用その他実費を負担することがあります。
商品の配送日時について、当社は、配送事業者の遅延、災害、交通障害その他当社の支配の及ばない事由による遅延について保証責任を負いません。
当社からお客様に品物を発送する場合、当社の責によらず生じた配送中の事故等による品物の毀損、滅失等について、当社は一切責任を負いません。

第22条（返品・交換）

お客様が受領した商品に、不良、数量不足、品違い、配送中の破損その他当社の責めに帰すべき事由があった場合、お客様は商品受領日から5日以内に当社へ連絡することにより、返品または契約解除を申し出ることができます。
中古商品の性質上、商品固有の風合い、軽微な使用感、状態の感じ方の違い等の合理的に許容される範囲内の事由については、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
返品または返金が発生した場合のポイントの取扱いは、第32条の定めによります。

第23条（受領拒否・長期不在）

お客様が商品の受領を拒否した場合、または長期不在等により当社が商品をお届けできなかった場合、当社は一定期間商品を保管することがあります。
前項の場合、お客様は当社に生じた送料、保管料その他の実費を負担するものとします。
当社は、前二項の場合において相当期間が経過したときは、売買契約を解除できるものとします。

第24条（当社による売買契約の解除）

当社は、次のいずれかに該当する場合、売買契約成立後であっても、当該契約を解除できるものとします。

お客様が当社所定の期限までに代金を支払わない場合
商品が欠品、販売停止または長期入荷未定となった場合
価格表示に著しい誤りがあった場合
不正利用またはその疑いがあると当社が判断した場合
その他、当社がやむを得ないと判断した場合

第4章ポイントサービス

第25条（ポイントサービスの内容）

当社は、会員に対し、本規約および当社所定の条件に従ってポイントを付与し、利用させることがあります。
ポイントは、1ポイントを1円として、商品購入時の代金の全部または一部に充当できます。
ポイントは現金へ換金できず、また第三者への譲渡、貸与、担保設定、相続その他の処分はできません。
ポイントは、当社が認める場合を除き、会員本人のみが利用できます。

第26条（ポイント付与の対象）

当社は、次の各号に定める場合にポイントを付与します。

買取承認
委託販売成立
商品購入
新規会員登録

第27条（ポイント付与率・付与数）

買取承認時の付与ポイントは、査定金額に所定の還元率を乗じ、小数点以下を切り捨てて算出します。
委託販売成立時の付与ポイントは、販売成立金額に所定の還元率を乗じ、小数点以下を切り捨てて算出します。
前2項にいう所定の還元率は、原則として5％とします。当社は、キャンペーン、ランク制度その他の事由により還元率を変更することができ、変更後の還元率は本サイト上の所定のページに掲載することにより告知します。当該還元率の適用基準は、原則としてお客様が当社所定の方法により買取または委託販売の申込みを行った日（申込日）を基準とし、その詳細は本サイト上の所定のページに掲載することにより告知します。
商品購入時の付与ポイントは、税抜商品代金からポイント利用額を差し引いた金額の1％とし、小数点以下を切り捨てて算出します。
新規会員登録時の付与ポイントは、500ポイントとします。
端数処理は、すべて切り捨てとします。

第28条（ポイント付与タイミング）

買取承認ポイントは、お客様が査定金額を承認した時点で付与します。
委託販売成立ポイントは、委託販売が成立した時点で付与します。
新規会員登録ポイントは、メール認証完了時に付与します。
商品購入ポイントは、当該商品の配達完了日の翌日を1日目として7日後の深夜バッチ処理により付与するものとします。ただし、当社は、配送事業者または当社の連携システムからの情報に基づき配達完了の事実を確認することから、バッチ処理の遅延、システム連携の遅延その他合理的な理由により、ポイント付与時期が前後する場合があります。

第29条（ポイントの利用）

会員は、商品購入時に、保有するポイントを1ポイント単位で利用できます。
ポイント利用額の下限および上限は設けません。
ポイントは、有効期限が近いものから順に消費されます。
一部の商品、サービス、決済方法等について、当社が別途ポイント利用対象外または利用制限を設ける場合があります。

第30条（ポイントの有効期限）

ポイントの有効期限は、付与単位ごとに個別に管理されます。
買取承認ポイント、委託販売成立ポイントおよび商品購入ポイントの有効期限は、付与日から180日とします。
新規会員登録ポイントの有効期限は、付与日から30日とします。
有効期限を過ぎたポイントは、自動的に失効します。

第31条（ポイント失効・通知）

当社は、有効期限当日の深夜バッチ処理により、当該ポイントを失効させます。
当社は、失効予定日の7日前の朝10時を目安として、失効予定ポイント数および有効期限を会員へ通知します。
ポイント付与時には、付与ポイント数および有効期限を、当社所定の方法で会員へ通知します。
前各項の通知は、電子メールその他当社が適当と認める方法により行います。

第32条（ポイントの取消し・返還等）

当社は、次のいずれかに該当する場合、付与済みポイントの全部または一部を取消し、または調整することができます。
1. 買取契約、委託販売契約または売買契約が取消し、解除または無効となった場合
2. 返品、返金、支払取消しその他これに準ずる事由が生じた場合
3. 不正利用、重複付与、システム障害、計算誤りその他当社が調整を必要と判断した場合
4. 会員が本規約に違反した場合
お客様都合によらない返品・返金が発生し、かつ当該注文にポイントが利用されていた場合、当社は原則としてそのポイントを返還します。
前項により返還されるポイントの有効期限は、原則として返還前の有効期限を引き継ぐものとします。
返還対象ポイントの元の有効期限がすでに失効している場合、当社は、元の付与種別に応じた有効期限を付した新たなポイントとして再付与することができます。
前項の場合、購入由来のポイントは180日、新規会員登録由来のポイントは30日の有効期限を適用します。
当社は、不正検知時またはカスタマーサポート対応上必要な場合、手動でポイントの付与、取消しまたは調整を行うことができます。
当社は、前項の操作について、操作者、操作日時、対象会員、対象ポイント数および理由等の記録を保持します。

第33条（二重付与の防止）

当社は、同一の買取ID、委託販売ID、注文ID、会員登録その他同一事由に対し、重複してポイントを付与しないものとします。

第5章禁止事項等

第34条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
虚偽の情報を登録または申告する行為
なりすまし、重複登録、アカウントの不正取得または不正利用
盗品、模倣品、権利侵害品その他違法または不適切な物品を送付、出品または販売委託する行為
ポイントの不正取得、不正利用、重複取得を目的とする行為
本サイトまたは本サービスに過度な負荷をかける行為
不正アクセス、システム改ざん、リバースエンジニアリングその他本サービスの運営を妨げる行為
当社、他のお客様または第三者の権利・利益を侵害する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第35条（利用停止・会員登録取消し）

当社は、お客様が本規約に違反した場合、またはそのおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、会員登録の取消し、ポイントの失効または、その他必要な措置を講じることができます。
当社は、前項の措置によりお客様に生じた損害について責任を負いません。
前各項にかかわらず、当社は、会員が次の各号のいずれかに該当した場合、事前通知なく当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。
1. 会員が死亡したことを当社が知った場合
2. 会員が当社所定の期間（1年間を目安とします。）以上、本サービスを利用しなかった場合
前項の場合、会員が保有していたポイントは失効するものとします。
第3項第1号により会員資格が取り消された場合において、当社が当該会員に対して支払うべき代金等があるときは、相続人は、会員の死亡後6か月以内に、当社所定の方法（戸籍謄本、遺産分割協議書等の書類提出を含みます。）により請求するものとします。当該期間内に請求がない場合、当該債権は消滅したものとみなします。

第36条（退会）

会員は、当社所定の方法により退会することができます。
退会時に保有している未使用ポイントは、法令上別段の定めがある場合を除き、すべて失効します。
退会前に成立した取引、未払金、返金、ポイント調整その他の権利義務は、退会後もなお有効に存続します。

第37条（サービスの停止・変更・終了）

当社は、システム保守、障害対応、災害、通信障害、法令対応その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を停止し、または中止することがあります。
当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の内容を変更し、または終了することがあります。
当社は、前二項によりお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第38条（知的財産権）

本サイトおよび本サービスに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

第39条（免責）

当社は、中古品の性質上通常生じる状態差、色味の差、サイズ感の差、軽微な使用感、付属品の欠品その他合理的に許容される範囲の事項について責任を負いません。
当社は、通信回線、システム障害、配送遅延、外部サービスとの連携不具合その他当社の支配の及ばない事由により生じた損害について責任を負いません。
当社がお客様に対し損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、損害賠償の対象は当該損害が直接かつ通常生じうるものに限られ、損害賠償の額は、（ⅰ）購入取引の場合は当該取引に関しお客様が当社に支払った代金額、（ⅱ）買取取引の場合は当該取引に関しお客様が当社から受領した買取代金額、（ⅲ）委託販売取引の場合は当該取引に関し当社が委託者に支払った金額を上限とします。
ポイントは無償の特典であり、当社に故意または重過失がある場合を除き、ポイントサービスの変更、中断、失効、取消しまたは終了によりお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。

第40条（反社会的勢力の排除）

お客様は、自らまたは自らの関係者が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ。）に該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
当社は、お客様が反社会的勢力に該当すると判断した場合、事前通知なく、本サービスの利用停止、会員登録の取消しまたは契約解除を行うことができます。

第41条（権利義務の譲渡禁止）

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第42条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

第43条（準拠法）

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

第44条（協議）

本規約または本サービスに関して疑義が生じた場合、当社とお客様は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

第45条（管轄裁判所）

本規約または本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

※注記
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